Politique d’expédition
Politique d’expédition
Traitement des commandes
Les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez, lorsqu’un suivi est disponible, les informations vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Après expédition, le délai de livraison est généralement estimé entre 7 et 15 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction du produit commandé, de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Les éventuels délais de livraison spécifiques applicables à une commande sont communiqués au client avant la validation définitive de celle-ci.
Commandes comprenant plusieurs articles
Lorsque votre commande contient plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément. Vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs colis et à des dates différentes. Aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé du seul fait de cet envoi séparé.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier attentivement l’adresse de livraison renseignée lors de la commande. En cas d’erreur, veuillez nous contacter dès que possible à contact@boutiquepf.com. Nous ferons notre possible pour intervenir avant l’expédition de la commande, sans pouvoir garantir qu’une modification sera encore possible une fois celle-ci prise en charge.
Retard de livraison
En cas de retard inhabituel dans l’acheminement de votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@boutiquepf.com afin que nous puissions vérifier la situation.
Les dispositions de la présente politique ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en vertu de la législation applicable en cas de retard ou de défaut de livraison.
Colis indiqué comme livré mais non reçu
Si le suivi de votre commande indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, nous vous invitons à vérifier auprès des personnes de votre foyer, de vos voisins et, le cas échéant, du transporteur. Vous pouvez également nous contacter à contact@boutiquepf.com afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Colis endommagé
Si votre colis ou un article arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à contact@boutiquepf.com, en joignant si possible des photographies du colis et du produit concerné afin que nous puissions examiner la situation.
Nous contacter
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous écrire à contact@boutiquepf.com.